Livraison

Klep’s vous propose 5 modes de livraison :

Les délais de livraison indiqués ci-dessus courent à partir de la date d’expédition. Comptez un jour de préparation. Bien noter que le délai de livraison indique des jours ouvrés.

Les frais de ports seront calculés en fonction du poids de votre panier final.

Livraison en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg uniquement.

Si vous souhaitez toutefois vous faire livrer à l’étranger, n’hésitez pas à contacter notre service clients afin qu’il vous communique le montant des frais de livraison pour votre destination.

Les délais annoncés ne sont pas contractuels et un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part de Klep’s.

Tarifs de livraison :

Le montant des frais de préparation et de livraison est partiellement à la charge du Client : le montant de cette participation est rappelé avant la validation de la commande.

Les frais de port sont facturés en complément du prix de vente des produits et sont définis en fonction du montant de la commande, du mode de transport choisi par le Client, et des poids et volume des articles à livrer.

Réception de la commande :

Livraison par Colissimo : le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à Klep’s.

Livraison par Colissimo contre signature : 

Distribution du colis à l’adresse indiquée contre la signature du destinataire. En l'absence du destinataire, un avis de mise en instance indiquant les coordonnées du site où retirer le colis sera déposé dans la boîte à lettres. A l’initiative de la Poste, une (des) nouvelle(s) présentation(s) du colis est (sont) possible(s). 

Livraison en Point Relais : vous serez avertis par email et SMS dès la mise à disposition de votre colis dans le Point Relais. Votre colis sera disponible aux heures d'ouverture du magasin. Vous avez alors 10 jours pour venir le retirer, sur présentation d'une pièce d'identité. Une relance vous sera faite par e-mail ou par sms au bout de 5 jours.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra être impérativement indiquée au service clients dans les 3 jours suivant la livraison.

Limite de responsabilité :

En cas de retour du colis dû à une absence du client, à un problème dans l'adresse de livraison ou à une impossibilité de réceptionner le colis, Klep’s facturera les frais de réexpédition au client.

Klep’s ne saurait être tenu pour responsable en cas de perturbation, grève totale ou partielle des services postaux et/ou des transporteurs.

Le client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.